Search
Results for {phrase} ({results_count} of {results_count_total})
Displaying {results_count} results of {results_count_total}
U nás své problémy neřešíte s anonymním člověkem na helpdesku. Každému nabízíme několik možností jak se s námi zkontaktovat a jak mu můžeme pomoct vyřešit jeho technické problémy. Vždy víte kterému člověku konkrétně se ozvat a kdo se o Vás a Vaši firmu postará. Každému poskytujeme kvalitní individuální přístup, na kterém si dáváme záležet.
Každý náš zákazník může využívat systém našeho Helpdesku. Ten slouží k několika účelům. Jednak v něm můžete listovat znalostní databází mezi stovkami již vyřešených a dobře zdokumentovaných technických problémů. Nebo pokud nenaleznete potřebnou odpověď tak můžete zadat svůj dotaz přímo. Konkrétní technický pracovník, který Vás má na starosti ihned uvidí, že potřebujete pomoci a obratem se Vám ozve.
Nebo nám napište na: podpora@adeon.cz
U některých technických problémů je potřeba našim technikům zpřístupnit plochu Vašeho počítače. Pro tyto přímé vzdálené zásahy využíváme aplikaci TeamViewer, která se nám již velmi osvědčila a je velmi jednoduchá na ovládání. Po stáhnutí této aplikace z našich stránek ji jednoduše jen spusťte a našemu technikovi nadiktujte své identifikační údaje které Vám aplikace zobrazí (Vaše ID a heslo). Až poté se bude moct technik k Vám připojit a začít řešit technický problém. U této aplikace není vyžadována žádná instalace, stačí ji pouze spustit.
Naši technici pravidelně publikují technické novinky a rady k nám dodávaným programům na následujících blozích. Přístup k těmto tipům je zcela veřejný. Pro některé články je sice se potřeba zaregistrovat, ale registrace je umožněna všem a je zcela zdarma.
Nabízíme a pravidelně zajišťujeme odborná školení ke všem námi dodávaným produktům. Výuku provádějí zkušení odborníci s pedagogickými znalostmi i zkušenostmi z praxe. Školení provádíme jak pro libovolnou veřejnost (na našich pobočkách), tak i po domluvě konkrétně ve firmách. Pro zobrazení aktuálních školení zvolte nástroj:
Nemáte čas sledovat všechny naše novinky a akce? Nevadí, my vás na ně včas upozorníme. Naše novinky už odebírá více než 4 718 zájemců.
Nevíte přesně, kde řešení hledat, nebo jakou variantu pomoci zvolit? Vyplňte kontaktní formulář a popište váš problém. Ozveme se vám následující pracovní den zpět s návrhem řešení.
© Adeon CZ s.r.o. Všechna práva vyhrazena.
